绩效管理是很多企业家头疼的事情之一,代表了企业对员工的期望,是企业管理员工的重要工具。然而,并不是所有企业家都知道如何科学做绩效。
激励做到位了,组织能够自裂变、自驱动、自运转。今天,我们聊聊企业绩效机制设计的心法与做法。
科学做绩效心法一、绩效是加工资,而不是扣工资
绩效包含两大核心:①责任②目标。意思是员工在承担应有的岗位责任基础上,达成一定目标进而获得相应的回报。责任是基础,是保障指标而不是扣分指标;目标是终点,是激励指标而不是压力指标。
科学做绩效心法二、不要为了考核而考核
绩效管理的目标不是为了算工资,或为了考核而考核,其主要功能是引导员工行为,帮助员工改善工作效率,让员工向更有益于实现公司的目标去努力。绩效考核同样也是员工心理上的一种高层次的需求——成就感需要的满足、员工需要感到自己完成了某些工作,要求得到认可。
绩效管理的六大步骤
完整的绩效管理有六大步骤:目标、分工、路径、赋能、激励、管控。篇幅有限,我们以其中两个步骤:目标、激励为例。
目标:目标=考核=利益。所有管理,本质上都是对目标的管理,一定程度上,企业对目标的管理甚至优于对绩效的管理,脱离了目标的绩效管理等于空中楼阁。
那么企业如何设定科学合理的目标呢?一般而言,目标的制定需要遵循Smart原则:
具体的:拒绝模棱两可
可衡量的:拒绝标准不清
可实现的:拒绝不切实际
相关的:拒绝漫无边际
有时间限制的:拒绝无限拖延
激励:绩效管理离不开激励机制的设计:正激励+负激励,正激励是奖励,负激励是惩罚。激励做到位了,组织能够自裂变、自驱动、自运转。激励机制两大原则:
①及时性:今天能激励的,绝不拖到明天,当月能激励的,绝不拖到下个月,今年能激励的,绝不拖到下一年。
②挑战性:昨天最好的表现,是今天最低的要求。很多企业的绩效体系一旦确立,几乎是常年不变:去年目标是完成1000万,今年又是1000万,明年还是1000万。有老板说:不敢加呀,加了怕高管完不成撂挑子,又怕员工吃不消招不来人——目标没突破,年年一个样,这样的绩效机制很有问题。
正确的做法是采用“跳远制”而不是“跳高制”。跳高制指的是目标固定,完成了有奖励,完不成没有奖励,只有“完成”和“没完成”两种结果;而跳远制指的是把目标分为多个层级,不同层级有相应奖励,完成的目标越高奖励越丰厚。这样一来,员工就能够自动自发为达成更高的目标而努力奋斗。